1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

A SOBCONTROLO – Sociedade de Desinfestações e Limpezas, Lda., pessoa coletiva com o NIF 508667933, com sede na Rua Dr. António José de Almeida, n.º 5, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site sobcontrolo.pt (adiante "Site").

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais ou com o exercício dos seus direitos, pode contactar-nos através de:

2. Que Dados Recolhemos e Para Que Finalidades

2.1 Formulário de Contacto / Pedido de Orçamento

Quando preenche o formulário de contacto ou de pedido de orçamento, recolhemos: nome, email, telefone, morada/localização do imóvel (quando aplicável) e a mensagem/descrição do problema.

Finalidade: responder ao seu pedido, elaborar orçamentos e prestar os serviços solicitados.

Base legal: execução de diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).

Prazo de conservação: os dados são conservados durante o tempo necessário à resposta e, caso resulte numa relação contratual, pelo prazo legal aplicável a documentos comerciais e fiscais (10 anos). Caso não resulte em contrato, os dados são eliminados no prazo de 1 ano após o último contacto.

2.2 Candidaturas / Recrutamento

Quando submete uma candidatura através da página de Recrutamento, recolhemos: nome, contacto, CV e demais informação que voluntariamente nos forneça.

Finalidade: avaliação da sua candidatura para processos de recrutamento presentes ou futuros.

Base legal: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), diligências pré-contratuais a seu pedido.

Prazo de conservação: 1 ano a contar da data de submissão da candidatura, findo o qual os dados são eliminados de forma segura, salvo se vier a ser celebrado contrato de trabalho, caso em que passam a reger-se pelas regras aplicáveis a dados de recursos humanos.

2.3 Dados de Navegação e Cookies (Google Analytics)

Utilizamos o Google Analytics (GA4) para compreender como os visitantes utilizam o Site (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego), apenas mediante o seu consentimento prévio, dado através do nosso banner de cookies.

Finalidade: análise estatística e melhoria do Site.

Base legal: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD).

Prazo de conservação: conforme definido no Google Analytics, tipicamente 14 meses.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, alterando as suas preferências de cookies ou através das definições do seu navegador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

2.4 reCAPTCHA (Google)

Os nossos formulários utilizam o Google reCAPTCHA v3 como medida de proteção contra spam e uso abusivo automatizado.

Finalidade: segurança e integridade dos formulários do Site.

Base legal: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD) — prevenção de fraude e abuso.

O reCAPTCHA pode recolher dados técnicos (endereço IP, comportamento de interação) processados pela Google, ao abrigo da respetiva política de privacidade.

3. Destinatários dos Dados / Subcontratantes

Os seus dados podem ser partilhados com os seguintes prestadores de serviços, que atuam como subcontratantes ao abrigo de contratos que garantem o cumprimento do RGPD:

  • Google LLC — Google Analytics (GA4) e reCAPTCHA v3, para as finalidades descritas acima
  • UKhost4u — alojamento (hosting) do Site
  • Prestadores de serviços de email, para o envio de comunicações e respostas aos formulários (via PHPMailer)

Não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

4. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos prestadores de serviços mencionados (nomeadamente a Google) podem processar dados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que essas transferências são efetuadas ao abrigo de mecanismos legalmente reconhecidos (como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia), assegurando um nível de proteção adequado.

5. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a, a qualquer momento e de forma gratuita:

  • Acesso — saber que dados pessoais seus tratamos;
  • Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos;
  • Apagamento ("direito ao esquecimento") — solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável;
  • Limitação do tratamento — restringir o tratamento em certas circunstâncias;
  • Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e transmiti-los a outro responsável;
  • Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados, nomeadamente para fins de marketing direto;
  • Retirar o consentimento — a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de geral@sobcontrolo.pt.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo nacional:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa
www.cnpd.pt

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição indevida, incluindo ligação segura (HTTPS/SSL) em todo o Site.

7. Menores de Idade

O Site não se destina à recolha intencional de dados de menores de 18 anos. Caso tenhamos conhecimento de que foram recolhidos dados de um menor sem o consentimento devido do titular das responsabilidades parentais, procederemos à sua eliminação.

8. Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir alterações legais ou nas nossas práticas. Recomendamos a sua consulta periódica. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

9. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais:

SOBCONTROLO – Sociedade de Desinfestações e Limpezas, Lda.
Email: geral@sobcontrolo.pt
Telefone: +351 916 560 977
Morada: Estrada do Paul, 8600-325 Lagos